Отзывы о магазине Kitchen-Profi Россия

Средняя оценка магазина
4,8
Всего оценок: 43
5 38x
4 3x
3 2x
2 0x
1 0x
Эльвира
30.09.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Шикарный магазин приветливые и исполнительные сотрудники. Советую всем кто ценит качественную немецкую технику и посуду , любит готовить дома!!!!!
Анна (Покупатель)
16.09.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Это был мой первый заказ в вашем магазине. Хоть он прошёл не совсем гладко... Все равно хочу выразить благодарность за вашу работу.
Спасибо большое)
ярослав (Покупатель)
14.09.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Первый заказ. Всё понравилось, удобный сайт, хороший персонал. Хорошо, что не обманывают, как обычно, а называют реальные сроки доставки. Категорическое спасибо магазину (IMHO).
  • Профессионализм
  • в следующий раз поищу
Елена (Покупатель)
17.08.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Это моя первая покупка на сайте и я не сомневалась, что всё пройдет гладко, поскольку после оформления заказа менеджер оперативно связался со мной, направил информацию как следует произвести оплату и попросил отзвониться после проведения платежа, чтобы он смог безотлагательно приступить к следующему этапу по организации доставки. Заказ был оплачен 6.08.18, ожидаемая дата поставки 25.08.18. Я На этом этапе ожидаемый успех всей операции закончился. Сегодня (17.08.18) решив проверить статус заказа в личном кабинет, я обнаружила, что статус заказа не изменился (прошло 11 дней!!). Замечу, что я оплатила и отзвонилась менеджеру в день оформления (были соблюдены все пункты, которые озвучил мне менеджер). К моему сожалению, условия были соблюдены только с моей стороны. Спустя 11 дней, мой заказ не сдвинулся с места и , естественно, не был заказан в Германии, что , очевидно, приведет к тому, что я не получу его в условленную дату, и пойду на мероприятие без подарков. ОЧень жаль, что менеджеры сайта не уважают своё время и время клиентов. Безответственность в работе очень огорчает. Надеюсь на то, что мой заказ вообще найдется меня когда-нибудь.
Ответ магазина

Приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. В ситуации разобрались и приняли соответствующие меры.

Елена (Покупатель)
09.06.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Это моя первая покупка на сайте kitchen-profi.kz, поэтому ощущала некоторую тревогу. Но опыт моего общения с менеджером компании Денисом Гавриливым полностью развеял все сомнения. Не секрет, что покупатель выбирает магазин не только из-за качественного товара, но и с удовольствием посещает те, в которых работают отзывчивые, не безразличные к своей работе и клиентам продавцы, и мне в этом плане очень повезло. Я думаю, что компания должна ценить и отмечать таких работников.
Теперь касательно магазина: он выше всех похвал. Ставлю пятерку и десять плюсов за возможность выбора комплектующих к товару. Это очень выгодная позиция для магазина, если рассматривать в плане конкуренции с подобными магазинами. Так держать!
Однозначно буду еще делать покупки в вашем магазине и обязательно советовать своим знакомым.
Желаю вам процветания и ни в коем случае не снижать высоту вашей планки, которая в данный момент у Вас на достойном уровне!
  • Очень качественный товар, отличное качество обслуживания, доступность менеджера для разрешения различных вопросов и помощи в выборе и определении характеристик товара. Возможность приобрести комплектующие, как большой бонус Вашего магазина.
  • Пока нет.
Марина
15.05.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Покупала 2 раза. Первый раз - набор столовых приборов WMF в подарок на свадьбу друзьям, второй раз - кастрюли той же марки для своей семьи. Получилось попасть на распродажу и взять по хорошей цене. Все довольны, пользуемся, никаких нареканий нет.
  • -Можно быстро купить
  • -Качественный товар
Евгений В.
03.05.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Моя первая покупка на Kitchen-Profi. Цены на столовую посуду были самыми низкими из всех, что я нашел. Многие бренды вижу тут впервые, но менеджер Екатерина грамотно проконсультировала по всем вопросам. Заказ доставили ровно в оговоренное время, за что отдельное спасибо. Молодцы, ребята, буду покупать у вас и дальше, качество обслуживания и ассортимент твердая 5+
Омельян
26.04.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Покупаю на этом сайте уже не первый раз. Последний раз делал большой заказ, чтобы укоплектовать новую кухню, очень много товаров первой необходимости было сразу на складе, что очень порадовало. На мой заказ магазин предоставил приличную скидку. Некоторые товары забрал на складе в день заказа, остаальное привез курьер где-то через дней 10. Вся посуда была целой и нормально упакована. Отдельное спасибо менеджеру Денису, помог подобрать товары со склада в Москве!!
  • Склад в Москве, можно забарть товар в день заказа
  • Менеджер Денис
  • Возможность заказать всё для обустройства кухни с нуля
  • не заметил
Галина
13.01.2018
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказала набор кастрюль, хорошее качество, доставили очень быстро. Спасибо.
  • Все хорошо
  • ———
Алексей (Покупатель)
27.12.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказывал две сковородки WMF Profi 20 и 28 см. Привезли прямо из Германии. Очень порадовала упаковка. Каждая сковородка обернута пупырчатой пленкой. В коробке много пакетов с воздухом. Ничего не повредилось. Огромное спасибо магазину. Удачи вам и побольше довольных покупателей))).
  • Время выполнения заказа
  • Упаковка
  • Доставка
  • Цены
  • Дисконтная карта
  • Хотелось бы, чтобы побольше товаров было в наличии))).
Тамара (Покупатель)
19.12.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказала комплект посуды Flow из коллекции Vileroy&boch. Посуда шикарная. Все пришло в целости и сохранности. Непонятки возникли во время доставки. Менеджер сказал что отправили одну большую посылку, а на самом деле две по одной накладно. Вторую коробку ждали 4 дня. В целом я довольна работой сотрудников интернет - магазина. Спасибо менеджеру, работавшему со мной. Рекомендую!
Сергей (Покупатель)
15.11.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказывал набор кастрюль Silit. Все пришло в обещанный срок. Упаковано хорошо. Остался очень доволен
  • Хорошо организован процесс заказа и доставки. Перед заказом всю процедуру доступно объяснили.
  • Заказывал 1-й раз, недостатков пока не обнаружил
Елена Козмириди
21.09.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Молодцы ребята! Рекомендую!
Тамара
10.08.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Всем очень довольна, заказала посуду себе и подарки близким людям. В ассортименте есть прекрасные подарочные наборы.
  • Порадовал широкий выбор
  • Отличное описание товаров
  • Обслуживание
  • Нет
Stas
08.08.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказывал набор посуды
  • Качество товара
  • Обслуживание, предупредили о задержке заказа
  • Пришлось немного дольше ждать заказ
Александр (Покупатель)
13.03.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Молодцы!
  • Сделал заказ. Перезвонили сразу. Уточнили наличие и дату исполнения.
  • Точно в срок пришло смс с подтверждееием выполнения заказа. В удобный для меня день и время приехал и забрал сам из пункта выдачи.
Ирина (Покупатель)
02.03.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
В магазине один раз сделала большой заказ в октябре 2016, получилось 8 наименований, в том числе набор ножей 6 предметов Classic Line WMF. Все очень понравилось, доставили вовремя и без нареканий на качество. Увидев такие хорошие ножи у меня дома, мама меня попросила купить ей такой же набор. Сделала заказ 15.02.2017, мне сказали, что в наличии их нет, нужно подождать. Без вопросов. 02.03.2017 приехал курьер, начала смотреть их: во-первых в наборе их оказалось не 6, а 5 (один забыли положить), во-вторых деревянная подставка под них, такое ощущение, что она была "не первой свежести". Верх был потертый, а низ с бахромой. В общем, по сравнению с первым разом, я осталась не довольной.
Ответ магазина

Добрый день, Ирина.
Примите наши извинения за доставленные неудобства! Поясним, что позиция Набор ножей 6 предметов Classic Line WMF (арт. 18 7469 9990) включает в себя 6 предметов - 5 ножей и 1 подставку для ножей, что указано в описании товара. Также хотим отметить, что мы реализуем абсолютно новую продукцию от компании-производителя, исключение - заводской брак, и в таком случае мы всегда готовы сделать замену. В момент покупки товара клиенту предоставляется возможность полностью с ним ознакомиться. В случае обнаружения каких-либо несоответствий от приобретения всегда можно отказаться. Мы высоко ценим Ваше мнение о нашей работе, поэтому будем работать над собой. Всего хорошего!

Татьяна (Покупатель)
25.01.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Уже сделала восьмой заказ, посуда отличная. Но с доставкой и обслуживанием хотелось бы лучше. Приходится самой звонить и узнавать про заказ, никто не уведомляет что заказ утерян или не пришел вообще.
  • Посуда хорошего качества
  • Обслуживание
Валерий (Покупатель)
16.01.2017
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Замовляв тут набір посуди. Дуже задоволений сервісом. Купуватиму тут ще, а також радитиму іншим.
  • якість обслуговування
  • прогнозовані терміни доставки та їх виконання
  • якість товару
Мария (Покупатель)
15.12.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Второй раз заказывала в магазине, но не получилось по срокам доставки, о чем мне стразу сообщили при первом звонке. Благодарю за профессиональный и индивидуальный подход, при котором клиенту сразу сообщают о сроках, даже в ущерб компании (мы отменили заказ, так как была вероятность, что дойти к нужному дню не успеет). Спасибо также за быструю отмену заказа в режиме онлайн разговора. Возврат средств был сделан на следующий день, зависит от банка, конечно, но и от того, как этим занимается продавец. Благодарю и буду заказывать вновь, но заранее.)
  • - огромный каталог товаров, подробное описание и характеристики;
  • - индивидуальный подход:обсуждение товаров, вариантов доставки и оплаты, редактирование заказа вместе с менеджером по телефону;
  • - различные варианты оплаты и доставки.

  • - не всегда актуальная информация о наличии артикулов на сайте
Виталий
09.12.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Отличный магазин, очень понравилось качество посуды, не обманули!))
Сроки доставки тоже порадовали, привезли на день раньше,чем обещали.
Владимир
20.11.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Обрадовала быстрая доставка перед новым годом, когда у всех обычно напряг с этим. Заказывал кофемолку в подарок, все доставили точно в срок, да еще и скидку получил.
  • новогодние скидки
  • оперативная доставка
Елена Александровна (Покупатель)
09.10.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Магазин отличный,товары качественные,цены ниже дисконтного магазина Villeroy&Boch,расположенного в Vnukovo Outlet Village. Лично мне очень нравится этот магазин,заказываю с удовольствием.
Лена
28.09.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Купила ребенку набор посуды, ест теперь только из нее )) В планах покупка блендера, думаю тоже заказать на этом сайте, тут похоже что нередко бывают хорошие скидки.
  • выбор
  • цены
Маргарита
20.08.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Зашла сюда по совету коллеги, и не пожалела. Понравилось обслуживание, консультант помог выбрать миксер, я осталась очень довольна. Спасибо!
  • ассортимент и цены
Маркова Галина
20.08.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
хороший магазин, консультант действительно разбирается в товарах, помог мне с выбором
  • отличное обслуживание
  • грамотный консультант
Леонид
29.07.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказывал набор посуды и столовые принадлежности. Цена соответствовала указанной на сайте и доставили все в оговоренный срок. Благодарен менеджеру, который помог определится с выбором и сделать заказ. Определенно буду заказывать тут еще и порекомендую магазин друзьям.
  • Отличный магазин
Мария
21.07.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Покупала себе мксер, все супер. И сам товар, и качество обслуживания. Попала на акцию, еще и скидка хорошая получилась. Собираюсь заказать еще один такой же, для мамы.
Игорь
20.07.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Все понравилось. Заказывал набор кастрюль с доставкой. Очень хороший ассортимент магазина. Воспользовался 5% скидкой на первую покупку, если учесть, что цена набора 18 тыс, скидка получилась почти 1000 грн, что очень порадовало.
Алексей
08.07.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
очень порадовало качество товаров. уже не в первый раз заказываю в этом магазине и каждый раз всё более чем на уровне. отдельно стоит поблагодарить за компетентное обслуживание. все объяснили и показали. могу смело всем рекомендовать!
  • сервис
  • подлинность товаров
Дарья
20.06.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Отличный магазин для тех,кому важно качество, как товаров, так и обслуживания. Пока что купила себе немецкую кофемолку, планирую обзавестись еще вафельницей и набором ножей. Очень понравилось обслуживание.
Дмитрий
06.06.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Товар сууупер качества и приятные цены!!! Думаю и в дальнейшем буду обращаться только к услугам китчен-профи ). Рекомендую, не пожалеете.
  • Прекрасное качество
  • Грамотные операторы
  • Доставка в сроки
Гость
30.05.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Магазином доволен! быстрая доставка и своевременная доставка, качество товаров на высоте. Рекомендую! А+++
Николай
30.05.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Покупали набор ножей. Качество очень хорошее, лезвия максимально наточены, ножи удобно лежат в руке. Особенно понравился блок, куда можно поместить пару дополнительных “любимых ножей”, которые вероятно есть на кухне у каждого. Никаких нареканий по поводу сервиса магазина, все на высоте, однозначно рекомендую!
Анна
23.05.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказывала здесь впервые и осталась довольна. Очень порадовало разнообразие и скорость обслуживания.
  • Огромный ассортимент
  • Приятные цены
Ответ магазина

Благодарим за отзыв!

Оксана
20.05.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Спасибо Китчен Профи за отличное обслуживание и особенно за скидку!
Андрей
19.05.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Впечатление сложились только положительные. Сайт оформлен очень качественно, оператор приятный в общении , ответил на все вопросы , помог с выбором, за что отдельное,огромное спасибо. Курьер , оказался тоже очень приятным и пунктуальным человеком, товар приехал в целости, не бит , и качество товара очень понравилось. От себя: Ребят молодцы, продолжайте в том же духе!
Оля
20.04.2016
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Мне очень понравилось, что тут огромный выбор пасхальной посуды. С помощью консультанта выбрала подарки родственникам, все остались очень довольны.
  • все очень понравилось
Сергей
20.07.2015
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказываю здесь уже не первый раз. Очень нравится система скидок для постоянных покупателей, и в целом качество обслуживание на высоте.
  • отношение к постоянным клиентам
  • помощь консультантов
Ульяна
20.06.2014
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Заказывала здесь несколько раз. В общем все понравилось. Один раз правда случилось так, что заказанных тарелок не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано что они есть. В итоге консультант предложил другой вариант, да еще и со скидкой.
Марта
20.05.2012
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Я редко оставляю отзывы, но тут хочется поблагодарить за качество и отношение к клиенту. Большое вам спасибо, удачи вам и процветания!
Анна Самойленко
20.05.2011
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Мне все понравилось, большое вам спасибо!
  • все супер
Олег
20.10.2010
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Искал хорошую раклетницу, и набрел на этот магазин. Понравилось, что все подробно расписано, консультация тоже порадовала, да и цены вполне приемлемые.
  • подробные консультации по любому товару
Елена
20.07.2010
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Приятно удивил ассортимент качественной детской посуды, как раз то, что я искала. Сомневалась, брать ли сразу два набора, но со скидкой цена меня полностью устроила. Спасибо магазину, буду еще заказывать.
  • качество обслуживания
  • хорошие скидки
  • огромный выбор
Инна
20.10.2009
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Брала себе тостер, качеством довольна.
Алена
20.12.2005
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Магазин нашла случайно, искала посуду в новую квартиру. Выбор тут, конечно, огромный, я такого не встречала, чтобы все сразу в одном магазине можно было приобрести, но найти что-то конкретное сразу не получилось. Спасибо консультанту, помог разобраться и выбрать. Зато доставили очень быстро, я даже не ожидала. В целом впечатления хорошие, буду рекомендовать и сама еще закажу что-нибудь.
  • быстрая доставка
  • самый большой выбор немецкой посуды
  • не очень удобный поиск
Татьяна
20.07.2002
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Долго думала, что бы купить подруге в подарок, уже очаялась, а потом мне попался этот магазин, и я сразу же подобрала шикарный набор кастрюль. Доставили все быстро, точно в тот день как договаривались. Я довольна. Единственное, что хотелось бы - побольше вариантов подарочной упаковки.
  • большой выбор подарков
Мария
20.03.2001
Общая оценка магазина:
Оценка сайта:
Искала себе новую стиралку, а в итоге обзавелась еще миксером и парой подарков для подруг. Выбор супер, обслуживание тоже.
  • хорошие цены на технику

Kitchen Profi: отзывы о работе

Все оборудование, посуду и технику для профессиональной кухни или личного пользования дома можно приобрести в магазине Kitchen Profi. Отзывы покупателей важны для нашего перспективного развития, а также для повышения качества обработки заказов. Администрация сайта Kitchen Profi, отзывы о котором могут содержать конструктивную критику, работает над устранением возникших трудностей.

Отзывы: «Китчен Профи» понимает каждого клиента

Наше сотрудничество осуществляется со многими фирмами-производителями, и сделать свой выбор, даже имея несколько любимых брендов, порой нелегко, а приобрести товар еще непроверенного на личном опыте изготовителя еще сложнее. Для многих покупателей окажутся полезными оставленные о конкретной позиции отзывы. Китчен Профи магазин в лице администрации и руководства будет благодарен за вклад в популяризацию действительно достойных товаров. Наш персонал с большим уважением относится к потребностям и желаниям клиента, выбирая индивидуальный подход. Администрация Kitchen Profi отзывы рассматривает с пристальным вниманием, поддерживая общение с каждым покупателем через форму сайта. Мы всегда рады расширять наличный ассортимент товаров, учитывая все высказанные пожелания через отзывы. Китчен профи и весь коллектив будут признательны за проявленное внимание в виде оставленного отклика о нашей работе и качестве предлагаемых товаров.